سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

نحن نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى. لذلك، لا نجمع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها إلا وفقًا لما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.

1) نجمع معلوماتك عند الضرورة أو فيما يتعلق بأي معاملة.

2) نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.

يمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي معلومات شخصية. عند تصفحك موقعنا الإلكتروني دون تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم، فإنك تتصفح بشكل مجهول ولا يمكننا تحديد هويتك.

نرحب بملاحظاتك واقتراحاتك. إذا كانت لديك أي تعليقات أو اقتراحات، يُرجى إرسال المعلومات ذات الصلة إلى مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني.

جمع البيانات الشخصية

لا نبيع أو نشارك أو نتاجر بمعلومات العملاء الشخصية التي نجمعها عبر الإنترنت مع أي جهات خارجية. يتم الكشف عن البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الإنترنت داخل المجموعة وللاستخدام الداخلي فقط. عند تقديم طلب، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية الأساسية، بما في ذلك:

1) الاسم

2) عنوان الشحن

3) البريد الإلكتروني

4) رقم الهاتف

5) تاريخ الميلاد

6) الجنس

نستخدم معلوماتك الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

1) توصيل المنتجات التي اشتريتها

2) تزويدك بآخر المستجدات حول حالة توصيل طلبك ودعم العملاء

3) تزويدك بمعلومات حول منتجاتنا

4) معالجة طلباتك أو تقديم الخدمات والتواصل معك بناءً على طلبك أو عبر موقعنا الإلكتروني

كما نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك؛ والتحقق من معاملات الدفع الإلكتروني ومعالجتها؛ ومراجعة المعلومات التي تم تنزيلها من موقعنا الإلكتروني؛ وتحديد متصفحات الموقع؛ وإجراء إحصاءات واستطلاعات رأي حول مستخدمي الموقع؛ وإرسال رسائل إليك حول المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك، ما لم تختار عدم تلقي هذه الرسائل.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع جهات خارجية (مثل شركات الشحن أو التوصيل) لتسهيل عملية التوصيل.

ملاحظة: قد تطلب منك شركة الشحن إدخال رقمك الشخصي للتحقق الداخلي والتخليص الجمركي لتسهيل إجراءات التصدير.

قد نحتفظ بمعلومات حول طلبك، ولكن لأسباب أمنية، لا نملك صلاحية الوصول المباشر إلى هذه المعلومات. يمكنك الوصول إلى معلومات طلبك والاطلاع على بياناتك الشخصية من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. كما يمكنك إدارة عنوانك الشخصي وتفاصيل حسابك البنكي واشتراكاتك في النشرة الإخبارية. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان سرية معلوماتك الشخصية وعدم وصول أي طرف ثالث غير مصرح له إليها. نحن غير مسؤولين عن إساءة استخدام كلمات المرور.

أمن البيانات الشخصية

نضمن أن جميع المعلومات التي نجمعها آمنة وسرية. نحمي بياناتك الشخصية بالطرق التالية:

1) تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية

2) توفير منتجات تقنية لمنع الوصول غير المصرح به إلى بيانات الحاسوب

3) حذف بياناتك الشخصية بشكل آمن عند انتفاء الحاجة إليها لأغراض المحاسبة.

نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) 128 بت لمعالجة معلوماتك المالية. تستغرق تقنية التشفير الآمن للاتصالات ذات 128 بت تريليون عام على الأقل لفك تشفيرها، وهي معيار أمني معتمد في هذا المجال.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

باستثناء الشركات والجهات الخارجية التي تقدم خدمات التوصيل عبر موقعنا الإلكتروني، لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهات أخرى.

في ظروف استثنائية، قد يحتاج موقعنا الإلكتروني إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية، كما في حالة وجود سبب يدعو للاعتقاد بأن الإفصاح عنها ضروري لمنع تهديد للحياة أو الصحة، أو لأغراض إنفاذ القانون.

إذا كنت تعتقد أن موقعنا الإلكتروني ينتهك سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الإنترنت.

جمع معلومات الكمبيوتر

عند تصفحك موقعنا الإلكتروني، تسجل خوادمنا تلقائيًا المعلومات التي يرسلها متصفحك. تشمل هذه المعلومات ما يلي:

- عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك

- نوع المتصفح

- صفحات الويب التي زرتها قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني

- الصفحات التي شاهدتها على موقعنا الإلكتروني

- مدة استخدامك للصفحات المذكورة أعلاه، والمنتجات والمعلومات التي بحثت عنها على الموقع، ووقت وتاريخ الوصول، وإحصاءات أخرى.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتحليلها وتقييمها بهدف تحسين هذا الموقع الإلكتروني والخدمات والمنتجات التي نقدمها. ولا يتم دمج هذه المعلومات مع أي بيانات شخصية أخرى.

تغييرات على بيان الخصوصية

يحتفظ موقعنا الإلكتروني بالحق في تغيير وتعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت.

شكاوى الخصوصية

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع خصوصيتك أو كانت لديك شكوى،